プロビデオステーション新宿-商品のサポート

◆ご注文商品キャンセル◆

●	ご購入商品開梱前の物に限り、承らせていただきます。
●	誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
●	ご購入商品出荷後のキャンセルの場合、誠に恐れ入りますが配送料金（実費）をご負担いただきます。

◆ご注文後商品返品・交換◆

不良品や破損品、または発送ミスによる商品間違いの場合には、良品と交換させていただきますので、弊社へお電話、FAX、メール等にてご連絡ください。
なお、お客様都合での返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前にプロビデオステーション新宿までご連絡をお願いいたします。事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。

なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。

商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

返品可能	■初期不良品
	■当社でのミスの場合
	■開梱・開封していない。
	■（商品を）全く使用していない
返品不可	■お客様のもとで破損が生じた。
	■お客様のご都合
	■開梱・開封した。（初期不良を除く）
	■消耗品を開梱・開封・使用した。
	■商品の性質上の相性を理由とした場合。
商品交換	■初期不良品
商品交換	■当社での発送ミスの場合

※なお、初期不良での返品に関しては当社が負担しますが、
その他返品に関してましてはお客様負担になりますことをご了承ください。

◆初期不良に関して◆

『プロステ新宿ONLINE SHOP』でお買い上げいただいた商品に動作不良、欠落、乱丁、
　ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理いたします。

■まずは『初期不良』をお早めにお知らせください。

出来るだけ早めに弊社へ初期不良であることをお知らせください。
商品ご到着から日数が経っている場合、初期不良でも商品交換が
出来ない場合がございますので、ご了承願います。

弊社では厳重なチェックの上商品をお客様の元へお届けいたしますが、
商品ご到着後は商品に不備がないかどうか？を
お早めにご確認されますことをお勧め致します。

■『初期不良』である商品を弊社へお送りください。

お手数ですが弊社まで商品を「着払い」にてお送りください。

※	返品をされる際には、保証書・付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送して下さい。　こちらで動作確認を行わせていただき、不良個所確認の後、速やかに交換の商品をお届けさせていただきます。異常がない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
※	限定商品や売り切れ商品につきましては、同機種交換が出来ない場合があります。その場合は、修理扱いか、ご返金となります。ご了承ください。

■『初期不良』として応じられない商品もございます。

下記商品については初期不良交換できません。ご了承下さいませ。
『プロビデオステーション新宿』以外でご購入された商品
事前連絡なしに返品された商品
配送後、商品に傷や破損が生じた商品
紛失などでメーカー保証書がない商品
電池やインクなど消耗品改造および不良な調整、部品交換をした商品
液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、
メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。

その他、ご要望に添えない場合もございます。ご了承ください。